سياسات الشحن

? الشحن والتوصيل – LANDS CAT

لأن راحتك وراحة حيوانك الأليف تهمّنا، وفرنا لك خدمة توصيل سريعة ومرنة لكل مناطق المملكة.

⏱ أوقات التوصيل:

• داخل جدة: توصيل في نفس اليوم خلال أقل من 24 ساعة.

• باقي مدن المملكة: التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل (مع العلم أن يوم الجمعة إجازة).

? تكاليف الشحن:

• شحن مجاني للطلبات بقيمة 399 ريال فأكثر.

• إذا كانت قيمة الطلب أقل من 399 ريال:

  • داخل جدة: 29 ريال.

  • باقي المدن: 25 ريال.

• في حال كان وزن الطلب أكثر من 15 كيلو (باستثناء جدة)، يتم احتساب 1 ريال لكل كيلو إضافي.

? سياسة التوصيل:

• عند استلامك للطلب، سيتم أخذ توقيع إلكتروني أو ورقي كإثبات على الاستلام الكامل والمطابق للفاتورة.

• إذا لم تكن متواجدًا وقت التوصيل، بإمكاننا تسليم الطلب لأي شخص في نفس العنوان، ويُعد توقيعه بمثابة تأكيد على الاستلام.

• في حال عدم التمكن من تسليم الطلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لتحديد موعد جديد.

• نذكّرك أن الطلبات غير المستلمة خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب تُعتبر ملغاة، ولا نتحمل مسؤوليتها.